روز گذشته (یکشنبه 26 شهریور)، بعضی از کاربران پولچه، تبلیغ اپلیکیشن رو در چندین کانال تلگرامی قرار دادن که به دلیل استقبال چشمگیری که پیش آمد، تعداد زیادی از کاربرهای جدید (بیش از سه هزار نفر) به صورت همزمان وارد اپلیکیشن شدند که باعث بروز اختلالات و مشکلات فنی شد.
تمامی خطاهایی که در برنامه مشاهده میکنید، جهت خرید جایزه، شارژ و … به خاطر همین مشکل هستند.
تیم فنی ما از روز گذشته تا الان با سرعت در حال رفع مشکلات هستند. ما به شما قول میدیم که در سریع ترین زمان ممکن این مشکل حل بشه، و به محض اینکه مشکل کامل حل بشه با نوتیفیکشن به شما اطلاع رسانی میکنیم.
چطور پولچه جبران میکنه؟
ما به محض اینکه مشکل کامل حل بشه، برای جبران این مشکل به همه ی کاربر ها سکه میدیم.
ما صمیمانه از شما عذرخواهی میکنیم. و امیدواریم که این مشکل رو هر چه سریع تر برطرف کنیم.
با تشکر از صبوری شما